Scott Kepnach

Responsable de alianzas de marketing


Rappi

English Español

Preguntas y respuestas con Scott

Scott Kepnach se dedica al crecimiento de tecnologías móviles desde 2006: dio sus primeros pasos en Universal Music Group y luego fue parte de Glu y Zynga, dos importantes empresas de juegos. La experiencia de Scott incluye gestionar equipos de más de 20 personas y trabajar con startups recién establecidas, como SwiftKey (adquirida por Microsoft) y Drivemode (adquirida por Honda). Después de 14 años en el sector, Scott actualmente se encarga de marketing y alianzas en Rappi, la plataforma de entrega a pedido más grande de América Latina.


Lee el blog de Scott: “Usar la visión del consumidor como pilar de tu estrategia te convierte en un mejor profesional de marketing


Cuéntanos sobre las apps que gestionas.

Me encargo de las alianzas estratégicas de marketing de Rappi, la app de entrega de comida, bebida y alimentos a pedido. Creo planes de adquisición de clientes y alianzas con las principales empresas de tecnología, como Snapchat, Twitter, Apple Search Ads, Reddit, Pinterest, Waze, Spotify, Twitch, Tik Tok, Facebook y Google, entre otras.

¿Cómo empezaste en el marketing para dispositivos móviles?

Cuando me gradué en Rutgers University, Universal Music Group me contrató para gestionar y liderar la estrategia de contenido móvil, como tonos, fondos de pantalla, videos para dispositivos móviles, listas de suscriptores móviles de artistas y el desarrollo de apps para artistas de UMG, como Lil Wayne, Taylor Swift, Jack Johnson y Drake, entre otros.

¿Qué es lo que más te gusta del marketing para dispositivos móviles?

La velocidad a la que cambia la innovación y la evolución. Como experto en marketing, estoy constantemente adaptando y adoptando nuevas estrategias de crecimiento móvil, mientras me mantengo a la vanguardia de las nuevas tecnologías en el sector.

¿Cuál es la clave del éxito en el marketing para dispositivos móviles?

Es muy importante la actitud positiva y la capacidad de adaptarse a los cambios, así como la naturaleza competitiva e inquisitiva para buscar todo el tiempo nuevas formas, métodos y tácticas para abordar los cambios rápidos del sector.

¿Qué estrategias funcionan mejor para convertir instalaciones en usuarios de apps activos?

Los elementos clave son anuncios atractivos que se dirijan a tu base principal de usuarios y les muestren cómo tu producto mejorará sus vidas, junto con estrategias de segmentación inteligentes para identificar a tu audiencia.

Durante el último año, ¿qué consejo nos darías que haya marcado un antes y un después en tu estrategia de adquisición de usuarios?

Ser un líder de opinión en mi empresa para garantizar que contamos con la información del consumidor y la metodología para entender el comportamiento, los deseos y las necesidades del usuario, no solo en nuestra estrategia de marketing, sino también en otras áreas de la empresa. Esto nos ayuda a priorizar un plan de desarrollo de productos que repercuta de forma positiva en las vidas de los usuarios.

¿Qué consejo darías a los expertos en marketing para volver a captar a usuarios de aplicaciones móviles?

Sugiero hablar seguido con los usuarios para comprender cómo tu aplicación hace que sus vidas sean más fáciles. Esto puede incluir comunicarte de forma individual, enviar encuestas para descubrir qué valoran, hacer pruebas A/B de mensajes y anuncios, y organizar grupos de debate. La idea es comprender a fondo a tu base de usuarios para saber cómo ampliar el ciclo de vida del consumidor y aumentar la rentención en tu aplicación.

Si hablamos de anuncios móviles, ¿cuál es tu principal recomendación?

Como dije antes, el desarrollo de tu anuncio siempre debe basarse en la opinión del consumidor, tanto con datos que respalden tus hipótesis como a través de medidas cualitativas, por ejemplo, información del consumidor que te ayude a desarrollar un estilo y una marca en sintonía con el anuncio que vas a publicar en tus campañas de marketing.

¿Qué consejos darías a los expertos en marketing para combatir el fraude en la publicidad de aplicaciones?

Trabaja mano a mano con analistas de datos y equipos de producto en tu organización. Debes pedirles que creen un proceso y un método estrictos y avanzados para analizar campañas e identificar rápidamente conductas fraudulentas en cada una de tus campañas de marketing y en los socios con los que colaboras.

¿Cuál es el mejor recurso para estar al día en el sector de la tecnología de anuncios móviles?

Participo en varios grupos de Slack con profesionales de marketing móvil, donde compartimos información y nos ayudamos cuando tenemos preguntas o necesitamos asistencia con una campaña, estrategia o socio en particular. También leo con frecuencia los blogs Mobile Heroes y Mobile Dev Memo.

READ SCOTT’S BLOG

Meet Other Heroes

liftoff-logo
© 2020 Liftoff  |  Privacy Policy  |  Terms of Service  |  Contact Us

NEWSLETTER

The mobile app marketing industry moves fast! Get the latest insights, tips and tricks from app marketers delivered right to your inbox.

No spam. Ever.

I agree to receive Liftoff's emails containing news, updates, and promotions.